CMSカスタマイズITツール

BEST crm

『 BEST CMS 』の機能の一つに、『BEST crm』ツールがあります。BEST crmはCMSをカスタマイズして『スケジュール管理』『工程管理(業務管理・シフト管理)』『メルマガ配信』『ブログ構築』『社内SNS』『社内文書管理(グループウェア)』『顧客台帳やカルテ等』『取引履歴機能』『CRMシステム』『SFAシステム』『営業管理(商談/売上)』『請求書等の帳票出力機能』等の機能拡張させ、直感的に操作・連携ができるITツールのことです。

 

 

選ばれる生産性向上のポイント

1.スケジュール管理

席の予約、会場の予約、会議室の予約、車両の予約、貸し出す商品の予約等に効果的。今まで電話を受けて予約を受注していた方が、自社ホームページ(Web)をリニューアルや新規構築して、24時間自動的に予約が受けられるようになります。

 

2.工程管理(業務管理・シフト管理)

工事の進捗状況、作業員の工程管理等に効果的。今まではホワイトボードに予定を書いていた方にとっては、事務員さんに口頭で聞いて確認していたため、特に休日等では確認できなかったものが、自分のスマホで見ることができます。 外出先からでもスマホを活用して工事の進捗状況や工程管理がわかるようになることで、現場の人員配置や、現場の工程管理(業務管理)できますから、どこでも管理・指示ができるようになります。スピード感ある業務体制が期待されます。

 

3.メルマガ配信

お客様へ新商品のご案内や、こだわりの一品の理由をお伝えできる場づくり。お客様との接触頻度も増え、「ついで買い」や「そういえば」と御社を思い出すきっかけになります。

 

4.ブログ構築

現代は、良いものでも簡単に売れない時代です。もっとも根本で大切なのは『認知されている』ことと『思い出してくれる』こと。

認知されるには情報をこちらから『発信』していかなければなりません。またその情報は、1つの方向(例えば機能面)からだけではなく無数の角度(例えば感情面)から伝えることで、複数の消費者に共感される可能性が高まります。

 

5.社内SNS(ビジネスチャット)

今、会議中の部長に一言だけ確認をしたい!という時に「チャットで相談」してみたらいかがでしょうか?

会議や電車の中など、電話ができない状況ってありますよね。チャットの良さはスピード感があるコミュニケーションが期待できることです。

 

6.社内文書管理(グループウェア)

いつも使っているあの書式って誰か持ってる??この書式のバージョンは古いよ!なんて会話していませんか?

いつも使う書式だからこそ最新のバージョンがいつもの場所にある。それが社内の人なら離れた場所にいてもインターネットがつながれば全員アクセスができる場所が必要です。就業規則やセキュリィティポリシー等、社員さんがいつでも確認できる状態が望ましいですね。社内文書の保管庫としてご活用いただけます。

 

.顧客台帳やカルテ等

お客様の趣味や家族構成などの情報を共有し、何度も同じことをお聞きしないようになります。急な担当者の退社に対しても何を対応していたか?応対履歴があることで引き継ぎも容易になることでしょう。

 

.取引履歴機能

初めて応対する人でもその画面を見れば、ベテラン並みの応対が期待でき、『即答』できる強みをアピールできます。電話応対履歴、訪問履歴、FAX送信履歴、DM送信履歴、受注履歴、売上履歴など管理できます。 社外からでもモバイル端末で、社内システムに暗号化された状態で閲覧編集可

 

.CRM機能

そのお客様に紐づくあらゆる情報を管理し、その情報を最大限に活用して、 見込み顧客からの受注を促すことや、既存顧客へ別商材のアプローチを提案する機能です。導入いただいている商品やサービスで絞り込んだり等一元化された情報をフル活用できます。

 

10.SFA機能

営業のプロセスや進捗状況を管理し営業活動を効率化するためのシステムです。よく営業担当者だけが知っていて、社内の業務担当者は知らなかった・・・。ということってよくありがちだと思いますが、その個人に留まりがちなお客様との情報を記録・一元管理することで案件の履歴や進捗の共有・分析が可能となり、営業活動の属人性をなくし組織として効率的な営業業務に変換することが可能。アラートやタスク管理が人気です。

 

11.営業管理(商談/売上)機能

主にセールスパーソンの上司の方が利用する機能かもしれません。当月受注見込み案件を抽出したり、受注確率ごとに漏れが無いか管理・表示させたりなど、進捗管理が得意です。

 

12.請求書等の帳票出力機能

見積書・発注書・請求書・納品書・領収書等のシステムを一元管理し、帳票出力ができるようにするシステムです。 エクセルに慣れてしまっている方にとってはわずらわしさが出てくるかもしれませんが、不正を未然に防ぐこと、退社した社員が出した見積書に問い合わせが来た応対や、発注したものと納品されたものの確認や、請求書の発行忘れによる売上計上漏れの回避、現金集金だった案件の管理と領収書の合致など属人的になりやすい仕組みから解放する時期が来ている方にとっては見過ごせない機能です。

 

期待される業務効率機能

・スケジュール管理

・工程管理(業務管理・シフト管理)

・メルマガ配信

・ブログ構築

・社内SNS(ビジネスチャット)

・社内文書管理(グループウェア)

・顧客台帳やカルテ等

・取引履歴機能

・CRMシステム

・SFAシステム

・営業管理(商談/売上)

・請求書等の帳票出力機能

 

付加機能

NASやパソコンのデーターをクラウドへ自動バックアップさせる自動バックアップBCP対策機能がつきます。

  1. バックアップが手軽で手間いらず
  2. 世代管理したバックアップで復元も容易
  3. 権限設定が直感的でわかりやすい
  4. リアルタイムでウィルス監視もされています。
  5. 誰がいつ何のファイルを操作したか?アクセスログが出せます。
  6. 通知機能があるので、24時間監視で安心です。

 

ベストプランナー合同会社だけのオリジナル機能

自動バックアップシステムを搭載します。

1.個人個人で使用しているパソコンをクラウドへバックアップ

2.会社の共有であるNASをクラウドへバックアップ

※どちらか、もしくは両方ご選択できます。

※容量等は個別にご相談となります。

※万が一ウィルス等に感染したとしても、例えば1時間前の状態に戻せます。

 

お問合せは、IT導入補助金の

認定支援事業者

ベストプランナー合同会社まで

 

048-812-5551電話をかける

                        

会社名

ベストプランナー合同会社

【BEST PLANNER.,LLC】

電話番号 048-812-5551
郵便番号 〒339-0005 営業時間

月曜日~金曜日

9:00~19:00

住所

埼玉県さいたま市岩槻区東岩槻2-1-6

丸吉ビル2F

休業日 土・日・祝祭日
フロント・ミドル業務ITツール

1-1 スケジュール管理

1-2 工程管理

1-3   順番待ちの管理システム

2-1 顧客台帳やカルテ等

2-2 メルマガ配信やブログ構築

2-3 社内SNSや社内連絡網

2-4 お客様とのチャットサポート

3-1 EC(ネット販売)

3-2 オーダーエントリーシステム

3-3 施設管理システム

4-1 クーポン機能

4-2 POS機能・モバイルレジ

4-3 決済・完了報告システム

5-1 CTI機能

5-2 取引履歴機能

5-3 CRMシステム

5-4 SFAシステム

5-5 売上/原価/利益/管理機能

5-6 在庫管理機能

5-7 工程管理(業務管理)システム

6-1 シフト管理機能

6-2 勤怠管理機能

6-3 施設管理システム

6-4 グループウェアの回覧システム

7-1 EDI機能(受発注機能)

7-2 請求書等の帳票出力機能

バックオフィス業務 8-1 ai連携を見据えたCSV変換機能

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BEST_CMSはIT導入支援を実施しているベストプランナー合同会社のITサービスです。

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